Dashboard Rendimiento GCG EVO

GCG CONTROL

Actualizado el 26/10/2025

Fecha Inicio:

Fecha Fin:

Grupo:

Analista:

Resumen General (Rango Completo)

- Presentaciones

- Solicitudes

- Altas Gestionadas

- Tickets Resueltos

- Llamadas

- T. entre Solicitudes

- T. Prom. Auditoría

Mapa de Actividad de Auditoría

Fecha: Granularidad:

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Menos

Más Solicitudes auditadas por intervalo

Mapa de Llamadas por Analista

Fecha:

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Llamada cursada

Duración y horario de llamadas

Estadísticas de Llamadas por Cola

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Vista por Grupo (Todos)

Contribución por Analista

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Radar de Eficiencia Comparativa

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Tasas de Aprobación/Rechazo por Grupo

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Detalle por Analista (Todos)

Detalle de Estados (Solicitudes)

Comparación de Llamadas

Analista	Grupo	Presentaciones	Solicitudes	Altas	Tickets Resueltos	Llamadas	T. entre Solicitudes (prom)	T. Auditoría (prom)
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